Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo politika

1. Teisė grąžinti prekę

Pagal Lietuvos Respublikos įstatymus, turite teisę per 14 dienų nuo prekės gavimo dienos atsisakyti pirkimo sutarties be jokios priežasties. Tai galioja visoms prekėms, išskyrus individualiai pagamintas, personalizuotas ar higienos prekes, kurios negali būti grąžinamos dėl sveikatos ar higienos sumetimų.

2. Grąžinimo sąlygos

Norint pateikti prekę grąžinti:

• prekė turi būti tokios pačios būklės, kaip ją gavote – nenaudota, nepažeista, su visomis etiketėmis ir originalioje pakuotėje;

• būtinas pirkimo įrodymas arba užsakymo numeris.

Pastaba: jei prekė buvo naudojama ar sugadinta, grąžinimo teisė gali būti netaikoma.

3. Kaip grąžinti prekę

Norėdami grąžinti prekę, susisiekite su mumis el. paštu: info@plutodeco.lt.
Mes pateiksime instrukcijas dėl grąžinimo ir galimo kurjerio pasiėmimo iš jūsų namų.
Jei prekę grąžinate, klientas moka už siuntimą pagal pasirinktą kurjerį.

5. Pinigų grąžinimas

Kai tik gausime ir apžiūrėsime grąžinamą prekę:

• pranešime, ar grąžinimas buvo patvirtintas;

• patvirtinus, pinigai bus grąžinti naudojant originalų mokėjimo būdą;

• atkreipkite dėmesį, kad bankui ar kredito kortelės bendrovei gali prireikti šiek tiek laiko apdoroti grąžinimą.

6. Sugadinimai ir netinkamos prekės

Jeigu prekė buvo pažeista transportavimo metu arba gavote netinkamą prekę, nedelsdami praneškite el. paštu info@plutodeco.lt, kad galėtume išspręsti problemą.

7. Išimtys

• Individualiai pagaminti, personalizuoti arba specialūs užsakymai;

• Dovanų kuponai;

• Prekės, kurių higiena buvo pažeista (pvz., kosmetika ar žvakės, kurios jau buvo naudotos);

• Akcijinės prekės gali būti grąžinamos tik kaip parduotuvės kreditas.